أعلنت شركة أوسِت (Open Software Information Technology - OSIT)، الرائدة في تقديم الحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي المخصصة في المملكة العربية السعودية، عن توقيع شراكة استراتيجية مع شركة دليفريست (Deliverist)، المزود المبتكر لحلول التوصيل والخدمات اللوجستية في الميل الأخير. وتهدف هذه الشراكة إلى تسريع وتيرة نجاح العملاء عبر تطوير منصة متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وبوابة عملاء ذكية.
في إطار هذه الشراكة، ستقود أوسِت عملية تطوير منصة "نجاح العملاء" الجديدة لدليفريست، والتي ستشمل:
بوابة موحدة للعملاء: لتتبع الشحنات وإدارة الطلبات وتقديم الملاحظات بشكل سلس وسريع
أدوات أتمتة ذكية: مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات الطلبات والإشعارات التنبؤية والدعم الذاتي
لوحات تحكم تحليلية: توفّر بيانات لحظية لأداء العمليات ومستوى رضا العملاء
تكامل ذكي مع الشبكات اللوجستية: لتوقع دقيق لأوقات التسليم وتحسين مسارات الشحن وضمان الامتثال لمنصّة سابر
تتماشى هذه المبادرة مع رسالة أوسِت في دعم المؤسسات السعودية بالحلول التقنية المصمّمة خصيصًا لتلبية احتياجات السوق المحلي وتحقيق رؤية المملكة 2030 في بناء منظومات رقمية ذكية ومترابطة.
ومن المقرر أن تشمل المرحلة القادمة من الشراكة إطلاق مساعدات افتراضية متعددة اللغات، وبنية تحتية سحابية مرنة، ونظام ذكي للتنبؤ بالتسليم — مما سيضع معايير جديدة لتجربة العملاء في قطاع التوصيل بالمملكة.
🔗 ترقبوا إطلاق المرحلة الأولى من بوابة عملاء Deliverist في يونيو 2025.
للاستفسارات حول الشراكة أو لطلب عرض توضيحي للمنصة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]